Política de Envíos

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En Block Shot trabajamos para preparar y entregar los pedidos de forma rápida y segura. Esta Política de Envíos explica los plazos de preparación, transporte y las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos aplicables.

Una vez preparado el pedido, se entregará al transportista para iniciar el proceso de envío.

2. Tiempo de envío

El plazo estimado de transporte es de 6 a 9 días hábiles desde que el pedido ha sido enviado.

Por tanto, el plazo estimado total desde la realización del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo del país de destino, la disponibilidad del servicio de transporte, períodos de alta demanda y otras circunstancias ajenas a Block Shot.

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países y regiones del mundo.

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. En determinados destinos pueden producirse retrasos adicionales relacionados con procesos aduaneros, controles fronterizos o circunstancias propias del servicio postal o de transporte.

Cuando corresponda, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa de importación u otro cargo que pueda ser exigido por las autoridades del país de destino, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío.

La información de seguimiento depende del transportista y puede tardar un tiempo en aparecer o actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Retrasos en la entrega

Los plazos indicados anteriormente son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En caso de retrasos causados por circunstancias fuera del control razonable de Block Shot, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas, huelgas, controles aduaneros, restricciones gubernamentales, incidencias del transportista u otros acontecimientos extraordinarios, el plazo de entrega puede ampliarse razonablemente.

No obstante, nada de lo establecido en esta Política de Envíos limita los derechos legales que correspondan al consumidor en virtud de la legislación aplicable.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no llega dentro del plazo estimado, recomendamos contactar con Block Shot a través de blockshoot@outlook.com para que podamos comprobar el estado del envío.

Si el pedido no se entrega dentro del plazo legalmente aplicable o del plazo de entrega acordado, se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Para consumidores de la Unión Europea, cuando no se haya acordado un plazo diferente, se aplican las normas legales sobre entrega y los derechos correspondientes en caso de incumplimiento del plazo.

7. Daños o problemas durante el transporte

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema relacionado con el transporte, recomendamos contactar con Block Shot lo antes posible mediante blockshoot@outlook.com, indicando el número de pedido y, cuando sea posible, proporcionando fotografías del paquete y del producto.

La responsabilidad de Block Shot frente a daños, pérdidas o problemas durante el transporte se determinará conforme a la legislación aplicable.

8. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra.

Block Shot no se responsabilizará de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

9. Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, algunos países pueden aplicar derechos de aduana, impuestos, tasas u otros cargos a la importación.

Cuando dichos cargos correspondan legalmente al destinatario, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra o que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Block Shot no puede garantizar el importe ni el tiempo necesario para completar los procedimientos aduaneros, ya que estos dependen de las autoridades del país de destino.

10. Fuerza mayor

Block Shot no será responsable de retrasos derivados de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, interrupciones importantes de transporte, problemas generalizados de suministro o incidencias extraordinarias de los servicios postales.

Esta disposición no limita los derechos legales irrenunciables del consumidor.

11. Legislación y derechos del consumidor

Esta Política de Envíos se aplicará respetando en todo momento los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación que resulte aplicable.

En particular, los consumidores de la Unión Europea conservan sus derechos legales relativos a la entrega de bienes, incluida la posibilidad de exigir las medidas correspondientes cuando un pedido no sea entregado dentro del plazo legal o acordado.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes contactar con nosotros en:

Block Shot
Correo electrónico: blockshoot@outlook.com